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“Señor, usted se ve muy bien en esa motocicleta (la más popular del mercado), le luce mucho”. El señor me sonríe amablemente y, luego de despedirse, se sube a una motocicleta de gama alta (de las más prestigiosas y costosas del mercado), y se retira. Al ver la tarjeta que dejó de su información, me doy cuenta de que su cargo es gerente general. Inmediatamente llamo a su compañía y la secretaria me dice que el gerente está buscando las motocicletas para su grupo de mensajeros. Me entero, además, de que las motocicletas son su afición preferida. ¡Qué vergüenza con ese señor, lo traté como si nunca hubiera tenido una motocicleta!

 

Tomado de: Soto, G.J.& Restrepo, N.E. Entrenamiento para Vendedores. Colombia: Editorial Norma



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