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“Me encontraba visitando una empresa con un compañero de trabajo que no había recibido el programa Entrenamiento para Vendedores, asesoramos a uno de los empleados con el fin de que se afiliara a nuestro fondo de pensión.  Al momento de tomar la decisión y después de haber diligenciado el respectivo formulario, el cliente nos comentó   “mi papá me recomendó que no me afiliara a este fondo de pensión”.  Mi compañero dijo “entonces  voy anular el formulario de afiliación”… yo enseguida supe que no habíamos realizado un buen proceso y que nos habíamos saltado el paso de chequeo de personas. Le interrumpí a mi compañero y le dije que tratara de hablar con el papá del empleado.  Lo llamaron por teléfono, aclararon la duda y finalmente firmaron la afiliación… mi compañero gratamente impresionado me dijo: es que a usted se le ocurren cosas geniales… y le explique lo sencillo que era realizar el chequeo de personas y todo el beneficio que esta buena práctica aprendida en el Entrenamiento para Vendedores nos generaba, a partir de ese momento nunca olvidamos realizarlo”.

Entrenador: Gabriel Jaime Soto